Entrega y devolución
Entrega
Si los artículos están en almacén y se los ordenan a las 12.00 a más tardar, normalmente se los envían en el mismo día. El tiempo de entrega específico se indica en el artículo individual en el Webshop basándose en un pedido hecho a las 12.00 a más tardar. Si se hace el pedido después de las 12.00, se envía el artículo el siguiente día laborable. Si el artículo no está en almacén en Dinamarca, el tiempo de entrega usualmente es 3-4 semanas. Siempre enviamos un mensaje electrónico sobre el tiempo de entrega apenas que lo tengamos.
Wineandbarrels A/S le ofrece entrega con transportista, GLS o DSV Road, si no desea recoger sus artículos. El precio de entrega comienza desde 5,50 euros.
Si se envía el artículo a su dirección del domicilio en el lugar indicado por usted, el riesgo pasa a usted en el momento de la entrega. Cuando usted indica donde se puede colocar el paquete en la entrega de domicilio, es importante que hay acceso libre para el transportista con su transpaleta.
Islas conectadas al continente por puentes
El precio de entrega se aplica solo a las islas conectadas al continente con puentes en España. Si usted vive en una isla no conectada al continente, con mucho gusto le enviamos una cotización de la entrega.
Re-entrega
Si no se encuentra nadie en la dirección de la entrega para recibir el artículo, y si no se ha acordado que se pueda colocar el artículo en un lugar específico, el transportista llevará el articulo consigo intentando re-entregar el artículo. Si rechaza recibir el artículo para que se sea entregado en algún otro momento sin acordarlo con Wineandbarrels, también se trata de una re-entrega. El precio de un re-entrega es 30 euros.
Devolución
Usted debe devolvernos su pedido sin demora indebida y, a más tardar, 14 días después de habernos avisado de que desea cancelar su compra. Usted debe asumir los gastos directos de la devolución del artículo. Usted asume el riesgo del artículo desde el momento en que se le entregó el artículo.
Por su naturaleza, ciertos artículos no pueden ser devueltos por correo usual. Esto se aplica por: Vinotecas, barriles y muebles de vino. Se espera que los gastos de devolución sean aprox. 1.500,- coronas daneses como máximo.
El estado del artículo en el momento de la devolución
Usted es responsable solo de una posible disminución del valor del artículo que se debe a un manejo que no sea necesario para determinar la naturaleza, las características y el funcionamiento del artículo. En otras palabras, usted puede probar el artículo en la misma manera como si fuera una prueba hecha en una tienda física, pero no debe empezar a usarlo de verdad.
Si el artículo ha sido probado además de lo descrito anteriormente, lo consideramos como usado, lo que significa que usted al cancelar la compra solo obtendrá una parte o nada del precio de compra dependiendo del valor comercial del artículo.
El embalaje original representa un valor significativo para nuestros artículos. Si usted no devuelve el artículo en el embalaje original, le pagamos un precio reducido correspondiente a la disminución del valor. Usualmente, esto representa el 10 a 15% del valor del artículo.
Reembolso de la compra
Si usted anula su compra, le reembolsamos el pago realizado. En caso de una disminución del valor del artículo por lo que usted es responsable, reducimos el reembolso en compensación del deterioro.
Si usted utiliza su derecho de desistimiento, le reembolsamos todos los pagos recibidos de usted, incluyendo los gastos de envío, excluyendo los gastos adicionales debido a su elección de un modo de entrega distinto de la forma de entrega estándar más barata que ofrecemos, sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días a partir de la fecha en que se nos haya notificado de su decisión de cancelar este acuerdo. Realizaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago que utilizó usted en la transacción original, a menos que haya aceptado expresamente algo distinto.
Podemos retener el reembolso hasta que hayamos recibido el artículo de devolución, a menos que usted haya proporcionado evidencia que dar prueba de la devolución.
Si usted desea anular la compra, debe enviar el artículo a:
Wineandbarrels A/S
Rønnevangsalle 8
DK-3400 Hillerød
Dinamarca
Usted también puede cancelar la compra dando un aviso claro en persona en la dirección anterior contra un acuerdo previo.
No recibimos paquetes sin distribución ni paquetes cobrados contra reembolso.